Fazzaco > 资讯 > QoreFX：如何通过CRM了解客户 QoreFX：如何通过CRM了解客户 来源: QoreFX 2020-01-08 拥有创造和持续改善客户体验的能力对于品牌声誉（线上和线下）、品牌个性化、客户留存、提高客户参与度、增加营收和长期盈利能力至关重要。对于货币交易行业等竞争激烈的行业而言，高品质的客户体验对使您从竞争中脱颖而出至关重要，因为如今这些竞争者比以往任何时候都更加积极地进行营销。 为了能够设计出具有影响力的客户体验 ，需要对客户有深刻的了解，能够确定他们“特定痛点”，也就是他们的需求，然后成功解决他们。 CRM系统是了解更多潜在客户和实际客户的最有效方法之一。 QoreFX CRM平台以多种方式提供关键的客户见解，如下所示： 集成营销自动化软件 与CRM集成在一起的营销自动化软件成为一种强大的资源，它将营销，销售和客户活动集中在一个地方，从而为您提供有关货币交易业务的完整概述。例如， QoreFX平台已预先集成了许多应用程序，以执行各种营销功能。例如MailChimp（它使您可以将定向的电子邮件活动直接发送到已经加载到系统中的联系人，无论是潜在客户还是实际客户）、Clickatell（用于批量SMS营销活动）、LIVECHATINC（用于记录来自网站的对话）等。 这些集成可以产生的数据洞察力非常宝贵，尤其是在了解有关您的潜在客户、实际客户、销售对象、营销活动效果、消费者行为等方面。营销人员可以使用这些信息来更好地确定广告的有效性、广告效果、消费者喜好、对商品的反应、疑惑的内容。这样的活动可以持续在整个客户旅程中，从开设账户到他们转变为活跃的交易员。然后，您的营销人员将得到更好的信息，以预测哪些策略将来会有效，并修改过去效果不佳的策略。 集成多个其他业务系统 QoreFX CRM系统还可以与其他多个系统集成，包括您的交易平台（MT4，MT5和CTrader）、 网站 、 会员区 ，、KYC和AML系统 、电话系统、邮件服务、实时聊天、支付网关以及您的后台/ ERP。这使您能够获得每个客户的概况，从而为您提供有关客户行为，交易量，盈利能力等方面的重要见解。 集中数据方法 QoreFX CRM软件使您能够存储和集中所有客户的数据，使其易于访问并生成报告。这种集中式数据方法可以缩短查询响应时间，并降低重复信息的风险，同时还使货币交易公司可以为每个交易员创建完整的客户资料，包括他们的所有文件，并且可以验证，管理和监控交易员活动，而无需不断与交易员进行联系。 QoreFX货币货币交易公司
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