FXIFY、Merkanti Bank、UBS、Trust Wallet四家公司正在招聘

Fazzaco一直密切关注着行业招聘情况，以下是本周来自经纪商、金融科技、加密交易所和自营交易公司正在招聘的职位：

FXIFY——客户支持专员（期货）——塞浦路斯利马索尔

FXIFY™是一家领先的自营交易公司，致力于金融市场的卓越表现。2023年，由一支经验丰富的专业团队创立，FXIFY迅速在自营交易行业中确立了领导者和创新者的地位。

职责：

• ​与客户沟通并教育他们有关我们的产品；

• ​识别、分析和解决客户需求与询问；

• ​通过多种沟通渠道及时、专业地工作；

• ​解决问题并提供解决方案；将问题上报给适当的国际或本地团队，以确保客户需求得到满足；

• ​根据客户请求更新客户信息或状态；

• ​收集客户反馈，助力公司成长；

• ​当发现普遍性问题或复杂未解决的问题时，向相关部门报告，包括将客户关切反馈给团队负责人或其他支持团队；

• ​识别并报告重复出现的问题、劣质流程或过时程序；

• ​通过及时更新CRM系统保持准确的客户记录；

• ​了解与行业相关的最佳实践，可能与您的角色相关；

• 完成运营或客户支持经理分配的其他临时任务。

要求：

• ​至少1年客户服务相关经验；

• ​有期货或期货自营交易经验者优先；

• ​具备外汇知识和经验者优先；

• ​拥有商业管理或与金融市场相关领域的学士学位者优先；

• ​优秀的英语能力，掌握其他语言者优先；

• ​出色的沟通和解决问题能力；

• ​具备协作精神，乐于助人；

• 快速学习和适应新任务和环境的能力。

Merkanti Bank Ltd——风险管理分析师——马耳他圣朱利安

Merkanti Bank Ltd（前称MFC Merchant Bank Ltd）是一家由马耳他金融服务管理局许可的信贷机构（注册号：C31608），主要专注于商人银行服务、保理和一般公司银行服务。

职责：

• ​为新及现有信贷设施准备信用评估，包括支持的财务分析和风险建议；

• ​分析财务报告和商业计划，支持银行的新业务组合开发；

• ​确保新信贷设施的请求符合银行的风险偏好；

• ​收集、编制和分析市场和行业特定的信息和发展动态；

• ​协助监控银行的投资组合；

• ​协助完成定期的风险管理报告；

• ​处理来自高层管理和外部利益相关者的临时请求；

• ​监控并跟踪银行风险敞口的信用评级变化；

• ​支持风险团队处理与监管风险管理要求相关的所有交付内容；

• ​协助更新和编制风险管理政策、程序及相关文档，以支持适当的风险治理；

• ​了解并保持对银行重大风险的关注；

• ​关注与银行及风险相关的法规；

• 协助监控ICT和网络安全风险管理控制。

要求：

• ​拥有银行、金融或相关领域的专业资格；

• ​至少2-3年的相关工作经验；

• ​具有银行业经验或类似角色的工作经历者优先；

• ​良好的定量和分析背景；

• ​精通MS Office应用，包括高级Excel；

• ​流利的商务英语和马耳他语书写及口语能力；

• ​积极主动，能够独立工作；

• ​具备高尚的诚信和职业道德；

• 对ICT和网络安全风险管理内部控制有了解者优先。

UBS——外汇销售，全球市场方向——澳大利亚悉尼

UBS与全球个人、家庭、机构和企业合作，帮助解答生活中的一些问题——无论是通过获奖的财富管理咨询、投资银行和资产管理专业知识，还是在瑞士提供的私人和企业银行服务。2023年6月，瑞士信贷成为UBS集团的一部分。

职责：

• ​为企业客户提供全方位的外汇对冲解决方案的销售覆盖；

• ​对外汇衍生品有深刻的理解和知识；

• ​为广泛客户提供市场评论和交易创意；

• ​通过了解客户的目标、风险承受能力和期望来建立、发展和维护客户关系；

• ​管理客户管理的端到端流程；

• ​支持内部项目或自动化计划；

• ​与全球银行和全球市场合作；

• 为机构和对冲基金客户提供支持。

要求：

• ​理想情况下，拥有4年以上与澳大利亚/新西兰企业的销售经验；

• ​具备金融市场、工具和策略的优秀知识；

• ​深刻理解监管环境及其对客户的影响；

• ​擅长沟通与协作，能够根据受众调整风格；

• ​对市场动态充满热情，能够理解当前及预期趋势；

• 能够在快节奏环境中保持专业态度，表现出色。

Trust Wallet——客户服务专员——英国

Trust Wallet是全球最具包容性的链中立自持钱包，为超过1亿用户提供服务。它提供安全、无缝和直观的Web3入口，使用户能够在100多个区块链上发送、接收、质押、交换和存储超过1000万种加密货币，包括比特币、以太坊、Solana、BNB智能链等。

职责：

• ​处理所有收到的入站询问，进行在线聊天、电子邮件和电话的出站沟通；

• ​独立提供准确的信息以解决出现的问题；

• ​持续自我学习，获取最新相关信息，以支持客户服务操作；

• ​必要时将问题上报给团队负责人、经理和其他部门；

• ​遵守设定的质量标准；

• ​遵守团队领导制定的工作安排；

• ​协助准备团队领导分配的其他流程；

• 在团队及其他部门内展现良好的团队合作态度和行为；

• 协助实施项目，以实现团队目标，例如实施工单分流策略，分析数据/趋势以减少缺陷等。

要求：

• ​2-3年一线客户支持经验，最好是在金融或服务行业；

• ​热情和愿意超越自我，解决复杂问题，同时提供卓越的客户体验；

• ​适应能力强，能够在快速变化的环境中工作；

• ​出色的书面和口头专业英语及母语能力；

• ​擅长多任务处理、优先排序和有效时间管理；

• ​对区块链/数字资产/金融科技行业有知识或兴趣；

• ​能够接受灵活的工作时间和轮班（包括夜班、周末和公共假期）；

• ​必须拥有在所居国家工作的合法资格。