Bridgewise升级AI客服工具Bridget，面向全球CFD经纪商

Bridgewise推出升级版AI聊天机器人Bridget，面向全球差价合约（CFD）经纪商，提供多语言实时市场分析与客户互动工具。

公司联合创始人兼首席商务官Dor Eligula表示，金融服务业在个性化AI应用方面落后于其他行业，“资本市场的数据最为密集，这正是AI能发挥真正作用的地方”。

Bridgewise称，升级后的Bridget可帮助经纪商在客户获取成本上升的环境下提升满意度与客户生命周期价值。该产品是其更广泛工具套件的一部分，其中还包括AltWise、SignalWise和StockWise，涵盖另类资产与分析小组件。

目前公司服务约80家客户，并计划年底前将团队从约130人扩充至160人。Bridgewise强调，其模型完全自主研发，而非依赖第三方大语言模型，以降低金融数据“幻觉”风险。Eligula介绍，Bridget基于专为资本市场设计的小语言模型，使用内部自建的数据集训练。

他补充说，平台的多语种覆盖是其优势：“多数经纪商都跨辖区运营，我们能通过一个供应商、一套解决方案提供日语、阿拉伯语、德语、葡萄牙语等多语言支持，使我们成为一站式合作伙伴。”

据介绍，约20名员工历时7个月完成升级版Bridget的研发。新版产品现以合规导向的多渠道工具推出，可直接嵌入交易平台，覆盖股票、基金、加密货币、外汇及大宗商品的分析。