BBVA在OpenAI的ChatGPT企业版许可证数量暴增四倍

西班牙银行BBVA扩大了与科技巨头OpenAI的合作，将其ChatGPT企业版许可证数量从3300个增至11000个。这一举措是该银行在全组织范围内推广生成型AI技术战略的一部分。

据报道，BBVA的员工表示，使用这一AI工具自动化日常任务平均每周能节省近三小时的工作时间，使他们能够将更多时间投入到战略性任务中。目前超过80%的许可证用户表示，他们每天都在使用这一工具。为了支持这一集成，BBVA提供了培训，建立了一个分享最佳实践的社区，并通过“黑客松”活动鼓励内部创新。

BBVA与OpenAI的初步合作始于2024年5月，当时银行向员工提供了3300个ChatGPT企业版许可证——这是一种具有高度安全性和隐私保护的企业版本，旨在探索AI如何加速流程并激发内部创新。仅仅一年后的2025年5月，BBVA便将这一协议的许可证数量近四倍增长至11000个，评估了这一生成型AI对团队生产力的积极影响。

除了普及许可证外，BBVA还提供培训计划，确保员工在符合数据安全和保密标准的前提下使用该工具。同时，银行还建立了一个实践社区，定期举行线下会议和在线论坛，员工可以在这里分享最新进展、经验教训，以及可能对其他部门有益的助手和工具。一个名为“GPT商店”的大型内部图书馆帮助用户找到1000个对整个组织有益的助手，并且这些助手对所有员工开放。

BBVA还积极鼓励各团队开发ChatGPT的创新应用。2025年初，银行在墨西哥举办了首个内部BBVA Bot Talent黑客松活动，共收到了超过170个创意。三项获胜项目将被开发并推广到整个集团，提出了优化和个性化商业客户服务、加速小型和中型企业（SME）贷款和信贷审批流程，以及通过自动化消息分析识别邮件或短信中的欺诈尝试等解决方案。