Backbase宣布与Banco Caja Social合作，推出新数字银行平台

数字银行平台Backbase今日宣布，已为Banco Caja Social建立了一个新的跨业务平台。由Backbase业界领先的软件构建的新平台改善了银行客户的用户体验和在线访问，这标志着Banco Caja Social数字化的新里程碑。Banco Caja Social致力于金融普惠已有一个多世纪的历史，为哥伦比亚的中低收入社区和小型企业提供服务。

在新平台上，Banco Caja Social客户现在可轻松浏览银行的新在线服务，这些服务具有新的视觉增强界面和增强功能，特别是付款和转帐可以即时在线进行。此外，它允许客户在网上设置储蓄帐户和投资基金等个性化产品，而无需访问银行分支机构。从业务运营的角度来看，该平台简化了团队的运营方式，从而提高了业务效率。例如，较短的开发流程将使市场营销和产品团队能够在更短的时间内，向客户推出新的广告系列和服务。

​2019年到2020年，使用网络平台和应用程序的客户数量增长了52％，平均每月有399,000名用户，在线货币交易总额增长70％以上。

Banco Caja Social的战略与发展副总裁Elsa Patricia Manrique评论：

“ Banco Caja Social具有悠久的历史，为小型企业和最需要的人提供重要银行服务，并提供最佳的体验，与Backbase合作之后，我们的客户可以在线进行更多交易和处理，并且在参与度和客户满意度方面，我们看到了非常积极的成果。我们预计在线用户的增加将继续呈现上升趋势。”

Backbase新任命的LATAM区域副总裁Ethan Clark称：

“随着智能手机的普及、互联网普及率的提高和中产阶级的增加，拉丁美洲的金融科技服务正在蓬勃发展。借助新的数字银行平台，Banco Caja Social可以更好地为该地区的无银行账户和银行账户不足的人群提供服务，抢占新的市场份额，并支持数字优先世界的可持续增长。”

Backbase首席执行官Jouk Pleiter补充道：

“很高兴与Banco Caja Social合作，这家银行在哥伦比亚的社会银行业务中占有如此重要的地位。它是该国最早使用我们平台的银行之一，很高兴看到它已经为Banco Caja Social的客户提供了额外的价值，这将支持我们向拉丁美洲不断扩展。”