Fazzaco > 资讯 > 2020社交媒体5大趋势 2020社交媒体5大趋势 来源: Allua 2020-05-12 随着社交媒体越趋成熟，它亦成为使业绩飙升的关键战场。看完以下介绍的五大社交媒体的发展趋势后，你或许能更加懂得借住这股网络热潮，令你的业务变得更强大。1. 影片内容主导网上行为 两大网络购物营运商亚马逊（Amazon）和电子湾（eBay）均表示影片及动画内容能为展示的商品增加35%的销售率。明显的，长篇大论的表述更容易消耗观众耐性和令人感到烦厌，文字内容难以独自生存下去。以插图配合文字描述或许能令内容表达更丰富，但始终不如影片及动画般出位吸睛。这凸显出视像内容的优势－文字、影像、动画、声音等视觉听觉效果合为一体，让你可以用更短时间、用更多个角度灌输信息给你的潜在消费者。原本需要数百字的篇幅，换成影片一分钟就已经完成表达，可想而知，视像内容会为你带来前所未有的营销优势。根据国际网络业务领袖思科系统 (Cisco Systems) 的调查，2022年底前82%的网络流量将由影片及动画内容主导。此数据清映反映出影片及动画内容对于维持社交媒体竞争性的重要。要是你对影片制作存在疑问，如不清楚制作过程，如何挑选适合自己的影片风格等，均欢迎来找Allua的专业团队查询。2. 限时内容的掘起限时内容 (Ephemeral Content)，顾名思义就是指只会短暂出现的内容，并会于限定时间内删除。自Snapchat「阅后即焚」取得巨大成功后，Instagram、Facebook等平台争先推出类似功能，可见社交媒体用户已对这股别树一格的风潮作出肯定，而2020年也必定会是限时动态大放异彩的时代。限时内容适合传递核心而简洁的讯息，加上限时动态比实时贴文的影片带来更多创意空间，例如表情滤镜、导购、子母画面、投票、多样影片后期微调功能等，越来越多市场策划人员已采用此方法拓展用户群 - 优惠发布、焦点功能、市场调查、甚至随心在路边拍下的照片，都能为你的支持者带来源源不绝的新鲜感。也由于内容新鲜、限时开放、一去不复返的特性，更会让人觉得「没有点开就错过了什么」而更频繁地把你的限时内容全部看完。3. 社交媒体营销的扩充 各品牌利用社交平台如Facebook、Instagram为企业健立形象已非新鲜事。只要人们还继续紧贴这些平台，企业便有不少渠道介绍其商品予用户。此外，因受惠于便利的网上缴费功能，品牌便有更好的条件，配合适当的推广来吸引客户购物。例如Facebook在近年便引进商店功能，集推销和付款于一身，更有聊天机器人(Chat-bot)的编写程序以协助商店进行更有效率的客户服务。这些功能的引进证明了社交平台对销售及推广的重要性和潜力。4. 更严谨的质量审查 英国皇家公共卫生协会在2017年的研究指出，以相片为主的Instagram，会令使用者容易产生比较，或以赞好数目作为自我认同的标准，因而带来高程度的焦虑、抑郁、欺凌等问题。因此，Instagram近来开始对移除此功能进行初步测试。或有人会认为Instagram能从中获利，但事实并非如此。商户在一些影响者 (KOL) 的投资并不会与该社交平台分帐。而影响者的营销在近年亦渐见普及，高质量的内容逐渐取代了传统广告和千篇一律的内容农场。删除此功能的举动真正影响的是营销商再不能盲目靠赞好的数目估算其广告的成效，促使令品牌投放更多资源于广告内容和提升用家体验，形成多赢局面。5. 质量与数量社交平台等均会持续改进其计算程序以实现用户体验个人化。计算中不再只着重于赞好的数目，而是包括更多指标如分享的数目，留言，内容质素等。内容农场和网上购买赞好数量的时代已不复见。如有人继续在社交平台滥发讯息，系统亦能侦察并调低其出现的机率。这迫使专页改善内容的质素，如增加内容的多变性，投放更多资源于制作技术和创意发展等，并在内容设计上更趋精准和易于接收。总结 社交媒体将来而言不会再是讯息数量的对决，而更加取决于质量的比较。以上趋势均与品牌营销息息相关，内容及产品质素将会是大家需要努力的大方向。所以在订下2020年营销蓝图前，记得要回顾一下自己的2019年的营销成果，或找Allua的专家讨论吧！ 社交媒体营销
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