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金融委员会9月报告:新解决投诉增加32%

来源: Youmans

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独立外部争端解决(EDR)组织金融委员会(Financial Commission)报告了2021年9月的关键数据,显示多个指标都实现了月度增长。

根据结果,该委员会9月份收到的新提交的投诉达到312件,环比增长27%。而在此期间解决的投诉总计320件,与上个月相比增加了33%。

此外,9月份交易者索赔额增加273%,达到2,769,244美元,交易者已获赔偿额共27,938美元。9月份投诉的平均价值比8月份高出近2倍,达到8,875美元。

​9月份投诉的平均解决时间为9.4天,与上个月的7.6天相比,效率下降了24%。在该月,价值不超过100美元的投诉占9月份所有投诉的42%以上,而价值在1千至1万美元以上的投诉占所有新提交投诉的23%以上。

金融委员会表示:"新提交投诉和已解决投诉的增加表明,交易者正在不断抓取市场机会,因此委员会处理了比前几个月更多的投诉。”

早些时候,金融委员会宣布,已经撤销了4xCube的会员资格​,这是一家位于库克岛的在线交易经纪商。

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