金融委员会2022年第三季度投诉解决效率环比提高11%

独立外部争端解决（EDR）组织金融委员会（Financial Commission）报告了2022年第三季度的关键指标，该机构在第三季度已解决的投诉、向非会员经纪商的索赔额、平均投诉值都有所上升。

第3季度与2022年第2季度相比：

• ​新提交的投诉增加了5%

• ​已解决的投诉增加了4%

• ​向所有经纪商寻求的赔偿上升51%

• ​获得的赔偿增加了36%，达到79,494美元

• ​裁定有利于交易者的投诉环比增加57%

• 平均投诉解决时间提高到4.6天

主要结论：

• ​2022年第3季度新提交的投诉稳步上升

• ​向所有经纪商寻求的赔偿增长至3,451,466美元

• ​对客户有利的裁决和获得的赔偿总额有所增加

• 价值1-10万美元的投诉增加了25%

• ​投诉平均在4.6天内解决，效率提高11%