违反消费者数据权规定！ING Bank遭ACCC罚款53280澳元

ING Bank澳洲分行ING Bank (Australia) Limited因涉嫌违反消费者数据权（CDR）规定并对消费者做出虚假或误导性陈述，在澳洲公平竞争和消费者委员会（ACCC）向其发出四份侵权通知后，支付了总计53280澳元的罚款。

ACCC称，ING Bank错过了三个重要的法定期限，并在其网站上就CDR服务的可靠性和安全性向消费者做出了误导性声明。

CDR是一项经济行业内的数据共享计划，它能让澳大利亚人利用企业掌握的关于他们的数据来为自己谋利。该计划已在银行业和能源行业开始施行。

消费者数据的传输是在消费者的指示下进行的。

根据CDR规定，ING Bank必须在特定期限前共享某些金融产品的数据，其中包括截至2021年11月1日的住房贷款数据和截至2022年10月1日的联合账户数据。

ACCC指控ING Bank没有按要求履行所有义务。这也就意味着该银行无法接受代表消费者的认证数据接收方提出的消费者数据发送请求，也就无法实现某些消费者数据的共享。

ACCC称，由于未能履行其义务，该银行有可能剥夺了其客户能够通过CDR计划获取的全部利益。

ACCC专员Peter Crone表示：“根据CDR规定，消费者有权与金融科技公司和其它第三方等经认证的数据供应商安全可靠地分享某些数据。反过来，这些供应商将可以利用这些数据，为消费者创造更好的定制产品和服务。”

Crone表示：“与大多数其它银行的客户不同，ING Bank客户无法从使用其CDR数据的认证企业的服务中充分受益。允许消费者共享与这些服务相关的CDR数据，包括与财务管理和比较工具相关的数据，是非常重要的，特别是在当前生活成本压力增大和利率不断上升的情况下愈发关键。”

他补充道：“我们提醒所有数据持有方，不遵守CDR规定将会引来ACCC的审查，并可能被采取执法行动，还可能会面临收到来自ACCC的侵权通知或法庭状纸等严重后果。”

ACCC还称ING Bank在其网站上做出了虚假或误导性陈述，违反了《澳洲消费者法》。2021年10月28日至2022年2月2日期间，ING Bank表示其认证人员请求服务已自2021年7月1日开始提供，因此这是一个安全可靠的系统，可供客户用来分享数据。但事实并非如此。

Crone表示：“所有CDR参与者都被警告说任何关于CDR的说法都必须准确且能得到证实，否则他们就有可能违反《澳洲消费者法》。如果ACCC启动法庭程序，相关方将会招致严重的惩罚。”

在ACCC提出指控后，ING Bank从其网站上删除了涉嫌虚假或误导的陈述。