贷款经纪商获新助力！MorganAsh推出消费者脆弱性评估工具

金融服务提供商MorganAsh推出了一种消费者脆弱性评估工具MorganAsh Resilience System（MARS）。该工具能够提供类似于信用评分的客观“复原力评级”，从而更容易地评估消费者的金融脆弱性。

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新工具旨在帮助抵押贷款顾问和公司满足金融行为监管局(FCA)对了解和管理消费者金融脆弱性的要求。FCA发布的《企业对弱势顾客的公平待客指引》于2021年2月生效，目前正在征求意见的《新版消费者责任》文件将进一步落实该指引的要求。

MARS是第一个提供这种简单易懂评级的系统。该评级系统看似简单，但实际上是基于高度复杂的数据。因此，MARS立即得到了英国金融服务公司St James' Place（SJP）的青睐。SJP还为其合作伙伴提供了MARS访问权限，从而帮助他们更好地识别和支持客户的财务脆弱性。

MorganAsh的复原力评级系统提供了一个客观的衡量评级，类似于英国各地的贷方惯用的信用评分。MARS通过整理来自消费者及其顾问的信息计算出全面的“弹性评级”，这为管理客户的金融脆弱性提供了一种简单、客观且统一的方式。

MorganAsh执行董事Andrew Geting表示：“MARS可以简单直观地显示客户的财务健康和复原力。使用MARS，顾问和公司只要简单地输入客户的详细信息，剩下的工作就等该工具自动完成。这让他们能够更加专注于为客户提供更好的建议。”

抵押中介协会首席执行官Robert Sinclair表示：“为了满足脆弱性评估和即将出台的消费者责任要求，公司需要了解其客户的特征，管理并报告行为风险。迄今为止，公司的服务进度很大程度上仅限于主观的个人评估，这可能会导致记录格式不一致，更加复杂。而使用标准一致和相对客观的数据能够进行更加结构化的评估，为公司提供更多可利用的管理信息。MARS工具中的复原力评级在这方面迈出了积极的一步。”

金融脆弱性特别工作组主席Keith Richards表示：“财务规划对于知识和经验有很高的要求，大多数人对此可能都束手无策。我们必须进我们所能，抓住每一个机会向客户展示我们的专业是值得信赖的。当前对金融脆弱性的监管为改善我们如何识别和处理金融脆弱的情况提供一个合适的机会。良好的实践原则结合金融科技的使用（例如MorganAsh MARS工具），可以极大地提高我们评估、存储和沟通组织间金融脆弱性的能力。”