西太平洋银行与Optus合作推出新应用内通话功能

为了应对日益严重的银行冒充诈骗问题，西太平洋银行宣布与电信服务提供商Optus合作，推出Westpac SafeCall功能，这是一个经过验证的应用内通话能力。这一新功能旨在通过确保通过应用接收到的电话为西太平洋银行品牌的、由Optus验证的电话，并且包含明确的通话原因，从而增强客户沟通的安全性。

西太平洋安全通话旨在提高客户对电话合法性的信心，特别是在银行客户诈骗活动激增的背景下。西太平洋银行首席执行官Peter King表示，该银行目前能够成功检测到69%的诈骗案件。推出安全通话功能预计将进一步加强该银行在防范银行冒充诈骗方面的努力，并提升澳大利亚对抗欺诈活动的防御能力。

安全通话系统由Vonage提供支持，Vonage是爱立信的云通信子公司，预计将在未来几个月逐步向西太平洋银行客户推出。该新功能的推出借鉴了英国新兴银行Monzo去年的“状态通话”功能，旨在帮助客户区分合法的银行电话和潜在的诈骗电话。