Fazzaco > 资讯 > 行业调查：AI等新技术将在未来五年内推动全球银行业发展 行业调查：AI等新技术将在未来五年内推动全球银行业发展 来源: IBS Intelligence 2020-06-10 银行和金融服务企业软件提供商Temenos的一项调查显示，银行业高管认为，人工智能（AI）等新技术将在未来五年内推动全球银行业发展。 根据Temenos的说法，相信技术将推动银行业发展的高管人数从2019年的42％增长到了2020年的66％。 Temenos全球业务解决方案总监Mark Gunning在采访中表示，这项研究显示银行对新技术的接受程度有所提高，其中接受度提升最大的是人工智能技术。 Gunning说：“银行似乎正在[…]通过使用人工智能来改善客户体验。客户习惯于高水平的数字体验，如果银行希望保持客户的参与度与忠诚度就需要创造这种体验。” 此份报告还显示，77％的银行高管认为拥有AI才能成为行业赢家，84％的银行高管认为DevOps和现代云平台将推动核心银行业转型。此外，有81％的银行高管认为，多云战略将成为监管的先决条件。全球将近一半（45％）的银行高管打算将其业务模式转变为数字生态系统，以增强客户体验并创造新的收入来源。 Temenos首席执行官Max Chuard表示：“由于竞争加剧、监管收紧以及利润增长放缓，银行承受着巨大的压力。而由于新冠病毒的大流行，这些压力更是明显加剧。 Temenos的先进云技术、人工智能技术和丰富的银行功能可以帮助银行在短期内为客户提供价值，并加速其数字化转型，以建立未来的可持续增长。在新的常态下，数字银行，云和SaaS模式的趋势只会变得更加明显，行业对现代银行技术的需求将比以往任何时候都更大。”注：EIU对305位全球银行业高管进行了调查，此次调查的受访者除零售银行外，首次包括了商业银行和私人银行。 AI趋势解决方案SaaS
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