蚂蚁国际升级Antom Copilot 2.0，聚焦商户自动化工具

蚂蚁国际近期推出Antom Copilot 2.0，进一步扩展其商户支付与数字化服务平台Antom的功能。此次升级重点聚焦于支付争议处理、支付集成、商户开户流程以及风控配置的自动化，意在提升商户的日常运营效率。

新版Copilot引入「拒付AI助手」，专门用于处理支付纠纷。系统基于逐案分析，为商户生成应对策略，并提供材料准备、胜率预测与事后复盘功能。测试数据显示，该工具可将争议处理时间缩短46%，胜诉率提升约3个百分点。目前系统仍需商户审核并人工确认，后续版本计划实现全自动处理。

Copilot 2.0还支持AI辅助开户流程，利用多模态语言模型识别商户提交的注册材料。同时，系统新增自然语言输入配置风控参数功能，使非技术背景商户也能部署基础反欺诈机制。

在支付集成方面，新版本可根据不同行业趋势与地区特征，自动推荐合适的支付方式与收单方案，加快本地化支付能力上线速度。该套工具组合通过链式推理、标准作业流程自动化、语言与图形用户界面设计、自动代码生成等方式，声称可将集成时间缩短90%以上。

Antom表示，在2025年上半年，超过56%的平台商户使用过嵌入式Copilot工具，最常见的问题包括支付方式覆盖范围、支持币种、垂直行业解决方案及推荐集成方案等。

Antom是蚂蚁国际旗下商户支付和数字化服务提供商，支持接入超过300种支付方式，覆盖200多个市场、100多种货币。此次2.0版本升级显示公司战略正在从纯支付服务拓展至自动化运营与争议应对等领域。