花旗集团在八个国家推出员工人工智能工具

花旗集团于周三宣布推出新的人工智能工具，旨在为其在八个国家的员工服务，约有14万名员工将受益。技术和业务支持负责人蒂姆·瑞安（Tim Ryan）在给员工的备忘录中详细介绍了这些工具的功能。

其中一个工具，Citi Assist，作为银行内部政策和程序的搜索引擎。瑞安表示，它就像是"一个超级聪明的同事，随时为您提供帮助"，帮助员工浏览人力资源、风险、合规和财务的相关规定。另一个工具，Citi Stylus，允许用户同时总结、比较和搜索多个文档。

从本月开始，这两款工具将向美国、加拿大、匈牙利、印度、爱尔兰、波兰、新加坡和英国的员工开放，并计划进一步扩展到其他市场。

瑞安在一次视频采访中表示，花旗集团将监测员工与这些工具的互动，以探索新的应用。他强调，这些创新旨在简化工作流程，提高生产力。

首席技术官大卫·格里菲斯（David Griffiths）补充说，这些人工智能项目与改善银行数据质量和基础设施的工作是独立的，后者是由监管机构的同意令所要求的