突发：WhatsApp全球范围内服务中断，金融行业即时通讯几近瘫痪

Fazzaco获悉，今天（2022年10月25日）约16：00 GMT + 8左右，关于WhatsApp服务中断的报告数量突然激增。根据用户反馈，目前他们无法更改其个人资料信息或隐私设置，发送或接收新消息，或是申请新的WhatsApp。

DownDetector和WaBetaInfo两家提供所有Facebook应用程序的状态监控服务，均证实该消息属实。根据DownDetector的数据，该网站在一小时内收到了超过六万多名用户的投诉。可见，此次WhatsApp的服务中断是全球性的。

Fazzaco还证实，WhatsApp的网页客户端也无法连接，貌似此次中断也影响了WhatsApp网站。Fazzaco团队在尝试登录WhatsApp网站时，网站显示如下错误消息：“请确认您的计算机已接入互联网”。

WhatsApp对于金融业的影响：不仅限于即时通讯

和任何其他行业的人一样，金融行业的从业人员也严重依赖WhatsApp来与其解决方案提供商、客户、潜在客户以及远方的同事进行即时通讯。

随着WhatsApp持续扩大为金融企业提供的服务范围，WhatsApp Business API正迅速成为对话式商务的平台，提供客户引导、自动跟进以及专属金融服务等银行业和金融解决方案服务。

​目前，WhatsApp母公司Meta（即更名后的Facebook）目前已证实了此事件的真实性，并在进行修复当中。