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疫情影响下,LiveRamp新推“”虚拟候选人体验“”

来源: Glassdoor
2020年3月3日,我们的内部防范小组发出了一封通知信,建议暂停所有办公室访问,同时继续跟踪该病毒的状态。作为一个招聘团队,我们感到当时很多人都在经历着不确定性。 
目前,公司招聘负责人​Erika Thorson-Garay说道:”作为一个团队,我们认为正确的做法有两个方面:优先考虑我们的队友和候选人的福祉,并为他们提供安全、轻松和支持的方式,使他们继续建立联系。”
我们决定将每次现场采访都转换为虚拟体验。
设定明确的目标
从面对面采访转换为虚拟采访似乎很简单——就像发送会议链接一样简单。
我们的目的很明确:创造一种虚拟体验,反映面对面采访中自然伴随的所有支持结构。我们希望候选人看到我们的办公室,并了解每个团队的独特文化。我们希望采访员准备好自信地在虚拟流程中导航。我们希望招聘人员继续与候选人建立牢固的关系。
我们首先记录了针对招聘团队和候选人的虚拟面试最佳实践。我们在日历邀请中为面试官和招聘经理提供了一页指南,而候选人在计划过程的早期就收到了指南。我们知道准备面试需要时间,因此我们旨在尽早并尽可能多地提供所有必要的信息。
与我们的工作场所体验团队合作,我们为每个美国招聘办事处创建了虚拟导览。团队的工作空间远远不止于办公桌和计算机显示器。每次游览不仅需要强调空间的功能,还需要强调团队的独特传统和文化。
反馈至关重要
实施后,我们继续要求利益相关者提供反馈。我们很快了解到,面对面访谈的某些方面(例如技能评估和演示文稿)在虚拟实施中可能更具挑战性。
对于工程候选人,白板和实时编码练习是面对面采访过程的关键部分。技术招聘人员与招聘团队合作,找到最能满足其评估需求的在线解决方案。我们现在使用各种虚拟白板工具,并且最近实现了Codility。
为了提供更多的个性化支持,我们开始为每位候选人提供在面试之前与他们的招聘者或协调员同步的机会,练习屏幕共享并提前检查是否存在音频或视频问题。
招聘人员Alyxandra Rodriguez说:“在面试前与候选人联系是一种在有时令人不安的经历中提供支持的好方法。我发现它可以帮助我的候选人放松并感到更舒适;我们甚至一起笑了。”
与我们的面试前同步相结合,我们也可以在最后一次面试完成后,立即将候选人与招聘人员联系。考生可以利用这段时间汇报后续步骤并提出问题。在不确定的时期,必须花时间提供明确的期望。
候选人签署要约后,招聘人员会将新员工转给人员运营和人才支持团队,开始入职和入职培训。
无缝过渡
开始新工作可能会激发兴奋和紧张的感觉,但是在远程团队中开始新工作可能会导致更多的紧张情绪。考虑到这一点,我们的人才支持团队迅速将曾经的亲身经历进行了调整,适应了完全虚拟的新员工导向。
在我们鼓励新员工参加现场培训会时,Talent Enablement还提供了新课程的录制版本,新员工可以根据最适合自己工作和生活时间表的内容选择参加。此外,对于那些新近过渡到远程工作生活方式的人,我们提供有关主题的各种资源,例如支持远程团队,在家进行时间管理,创建符合人体工程学的家庭工作区,从而确保员工能够舒适的在家工作。
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