独家专访Decode Global市场总监：新经纪商如何培养客户

Fazzaco：Adam你好！谢谢接受Fazzaco的采访。能否请您简单介绍下自己以及Decode Global？

Adam：大家好，我叫Adam，很高兴能代表公司接受本次采访，我在Decode做市场营销总监有5年多了。很自豪的说Deocde集团是一家全方位的金融投资服务公司。这次在云展只是展现了我们其中一块业务，那就是我们是受多方监管的货币交易经纪商。我们的客户交易量处于全球领先行列，集团目前实现了客户零投诉的目标，这也是公司的长期发展理念，客户优先。

Fazzaco：为什么会选择参加BrokersShow的这次马来西亚线上展会？ 

Adam：作为BrokersShow的战略合作伙伴，我们相信货币交易市场作为全球最大的金融市场，投资的机会非常多，很受投资者的喜爱。虽然马来西亚的投资市场目前来说对货币交易的选择少于其他种类的投资，但那是因为可能很多人没有尝试过与我们合作。而这也是我们此次来的目的，改变马来西亚投资者们的想法。 

Fazzaco：您认为线上展会的优势在哪里？在疫情背景下，线上展会能否成为货币交易公司营销的最佳选择？ 

Adam：线上的优势其实很明显，非常的灵活，不受地域限制，所有想要访问的人能随时随地的进入到线上去了解各个产品和公司。在疫情下，这肯定是一个很好的选择。但是既是优势也是劣势，毕竟线下直接与客人的交流与关系的建立关系更有优势。 

Fazzaco：作为一家相对较新的经纪商，Decode Global会遇到哪些技术难题？如何解决？

Adam：我觉得每一家新的公司都会面临着这个同样的问题，客人在哪里？或者说，有潜在客户的时候他们为什么选择我们而不是别人。作为公司来说只有提供更优质更全面的服务才能留住客户。除了点差和一些基本的服务外，我们公司还能为客户提供高准确率的交易策略。如果您不会交易，那么我们还提供培训服务，手把手教您如何交易或者如何提高自己交易水平。此外，如果您没有时间交易，我们还提供全透明智能化的跟单服务。您可以自选交易员并且跟随他们做单。就像我刚才说的，我们是一个全方位的金融公司。

Fazzaco：Decode Global在选择交易软件、白标、流动性、支付等方面的解决方案时，会分别依照怎样的标准？

Adam：可靠、方便和安全是我们选择第三方时考虑的最重要的标准。就像我之前说的，Decode 是一家全方位的金融公司，我们的客户轻松赚钱始终是我们的首要任务。

Fazzaco：Decode交易学院在线货币交易课程因疫情正在升级，预计在疫情后做怎样的规划，何时恢复上线？

Adam：我们一直希望能进一步提高我们课程的水平，借着疫情期间，我们做了全面的升级。课程内容更全面，适用人群更广，我们希望能帮助到每一位对交易有兴趣的人。如果您是什么都不懂的，我们可以教您，如果你懂一些，我们可以帮您提高。如果您懂很多，我们也可以帮助您提升！我们全新的课程应该很快就能上线了，请大家拭目以待。

Fazzaco：您觉得Decode（解码）一词在货币交易行业有着哪些方面的具体含义？

Adam：一、资金的安全保证，公司的正规监管和完善的技术支持能保证客户的资金安全和交易顺畅；

二、交易成本低，快速出入金，和贴心的客户服务，能满足客户在货币交易中专心自己的订单，不会有其他的问题困扰；

三、多样化的产品，集团提供的各种不同的投资类型和产品，能满足不同风险投资者的要求。

我们希望给客户全方位一体化的服务，满足不同客户的所有需求。