澳大利亚联邦银行启用AI机器人反诈骗

澳大利亚联邦银行（CBA）近日宣布推出一项全新反诈骗战略，通过部署数千个AI驱动的虚拟机器人账户，主动干扰诈骗活动。

这一AI防诈系统由网络情报公司Apate.ai开发，该公司由麦考瑞大学孵化而来。CBA表示，这些AI机器人能够通过文本对话和语音通话与诈骗分子互动，从而收集情报并干扰其运作。

这套AI网络是在2024年麦考瑞大学试点项目成功的基础上扩展而来的。Apate.ai的首席执行官兼创始人Dali Kaafar形容该系统是一种“蜜罐策略”。他解释称：“我们与电信运营商合作，建立了一个庞大且不断扩展的专用电话号码网络。这些号码被设计成容易被诈骗分子发现并联系。一旦诈骗分子拨打或发送信息，他们实际上是在与我们的AI机器人对话，而非真人。”

CBA预计，这种AI驱动的策略能够有效消耗诈骗分子的时间和资源，从而保护澳大利亚民众免受金融诈骗侵害。此外，通过这些互动收集的情报，CBA能够实时洞察诈骗手法的变化，进一步完善其反诈骗防护体系。