深化合作！TSB携手智能软件公司Dynatrace推动数字化进程

​英国零售银行TSB正在深化与智能软件公司Dynatrace的合作。该银行希望促进其数字化转型并扩大对客户的数字化服务。

Dynatrace提供智能软件服务，以简化云技术的复杂性并加速数字化转型。

在本次合作中，Dynatrace称它的全栈可观察性、智能自动化和智能运维（AIOps）使TSB的前端和后端数字团队能够更快、更有效地提供综合客户体验服务。

TSB首席运营官Suresh Viswanathan表示，加速数字化转型是该银行的"首要任务"。

"为了跟上客户的需求和市场的发展步伐，我们必须确保我们的数字服务是一流的、总是可以访问的并且易于使用，"Viswanathan补充道。

Dynatrace的软件使TSB及其数字团队能够提供更好的用户体验，在客户受到影响之前解决问题，并为团队腾出宝贵的时间进行创新。

TSB表示，其客户依靠几十种数字服务来执行一项交易，其中70%的客户倾向于使用手机进行交易。

Dynatrace表示，通过监督每一步数字流程，它可以实时洞察用户界面的性能、可用性和潜在问题。这些信息有助于TSB的团队优先关注对客户体验影响最大的服务改进工作。

（来源：Fintech Futures）