汇丰银行为投资新手推出视频通话功能

​汇丰银行表示，它是英国第一家在线上咨询服务中新增视频通话功能的银行。

这项名为"远程协助数字"Remote Assisted Digital的新功能将使客户能够通过"我的投资公众 "My Investment Public网站页面完成预约请求，并安排Zoom视频通话。

新手投资者将与能讨论财富和保险产品的理财顾问进行视频对话。

"我们知道，我们的大多数客户都是投资新手，"汇丰英国财富管理主管James Hewitson讲到。"初次跨进投资领域可能对他们来说是一个重大决定，我们希望通过提供这种额外的支持来为客户提供帮助。与专家的对话增加了人情味，可以让人确信投资者做出了正确的决定。我们随时准备着为客户的投资提供引导。"

去年，该行推出在线聊天Live Chat功能，使客户能够在投资过程的任何步骤中与汇丰理财顾问交流。

（来源：FS Tech）