权威发布！2020年上半年投诉最多的经纪商是......

澳大利亚金融投诉局（AFCA）发布了2019年7月1日至2020年6月30日的运营数据。数据显示，消费者针对金融服务公司提起了76880起投诉，其中752起与货币交易产品有关。

AFCA是一个非政府监管机构，可为财务纠纷提供免费、公平和独立的帮助。

众多知名经纪商在列

根据AFCA的Datacube的数据，从2019年7月1日到2020年6月30日，总共有752起有关货币交易的投诉。

其中，KP International Group以241宗投诉和0例解决名列榜首。

值得注意的是，从2019年7月1日到2019年12月31日，该公司也排名第一。

丰汇（Forex Financial Services Pty Ltd）位列KP International其后，拥有163宗投诉和0例解决。

联准国际（Union Standard International Group Pty Ltd）（也称为USGFX）虽然处在破产管理中，但仍有83例投诉，排在第三位。

前十名中的其他知名经纪商包括Pepperstone、IG Markets、Forex Capital Trading、Plus500、ACY Securities、Ingot Brokers和eToro。

正如AFCA文件所说，AFCA Datacube数据对于金融公司而言意义重大，因为它包含投诉数量、解决时长以及是否及时回应等信息。

新冠疫情之下投诉激增

除了货币交易行业的投诉外，AFCA还注意到来自其他金融部门的投诉，特别是与新冠疫情有关的投诉。。根据发布的数据显示，AFCA共计收到了4773例疫情有关投诉，其中一般保险占38％（1813）、信贷占36％（1711）。截至2020年6月30日，已结案56％。

AFCA首席执行官兼首席申诉专员David Locke表示，“ 疫情早期影响可以从与旅行保险特别是提早获得退休金有关的投诉激增中看出。疫情对旅行产生重大影响，因此不可避免的是，旅行保险索赔将大幅增加。”