为什么不使用 5 I 来进行在线数字营销？尽管 5 I 经典营销模型已经问世十多年，但仍然适用于当前市场。5 I 到底是什么？市场研究公司Forrester一直以其研究、分析、洞见而闻名。2007年，Forrester首次提出了 5 I 概念，以此来衡量参与度。有趣的是，衡量指标中仅使用了四个术语：消费者参与度（involvement）、互动（interaction）、亲密度（intimacy）、影响力（influence），而第五个“I”与个人（individual）有关。 经过研究，Forrester得出结论，传统的营销渠道在21世纪初已不复存在，而参与度现在是营销的主要衡量标准。5 I 着眼于个人对特定品牌的参与度、互动、亲密度、影响力的总体水平，从而分析该品牌的总体参与度。如何将 5 I 应用于数字营销？尽管数字营销在一个日历年中发生了许多变化，但由于基本概念没有改变， 5 I 等其他概念依旧能派上用场。总之，5 I 可以用来审核你现有的数字营销策略。5 I 与其他营销原则（例如10 C 营销原则）非常相似，它们提供了有用的框架来比较你的营销策略，有助于发现营销策略的漏洞，确认该策略是否全面、是否涵盖最重要的内容。消费者参与度如何让客户参与到品牌、业务、特定应用程序中来？如何提升消费者参与度？关键是要确认消费者参与其中，可以用诸如流量、页面浏览量、页面停留时间等常见指标衡量参与度。互动与消费者参与度不同，互动专注特定的动作，而且通常是与客户转换有关的操作。如购买商品、关注社交媒体平台账号、评论博客或社交帖子等。这是根据客户交互指标衡量的。亲密度消费者在互动中表现出何种程度的情感？留下的评论是不走心的普通评论，还是更走心、更具分享性的评论？这可以作为定性交互来衡量，并且应着重于品牌知名度和情感。影响力消费者向他人推荐你的产品或服务的概率有多大？你可以通过分享率、评论之类的指标进行分析，也可以通过调查获得反馈来进行分析。个人之所以分析个体行为而不是群体行为，是为了提高准确性。由于参与度变得更加个性化，所以参与度应该侧重于个人，而不是团体或社区。消费者希望品牌以个人角度而非大众角度与之交谈。 总而言之，所有数字营销人员都应该意识到，5 I 营销原则具备极高的价值，在审核策略时使用5 I 能够确保最高的营销效率。
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