提升客户服务！货币交易经纪商富拓ATFX推出实时聊天解决方案

来源: LeapRate 2020-07-01

由于全球新冠肺炎疫情继续扰乱世界各地的业务运营，许多企业收入大幅下降。政府为防止第二波冠状肺炎疫情发生，已命令，如非必要，员工必须留在家中办公。

货币交易经纪商富拓ATFX的员工实现了向远程工作的无缝过渡，因为他们拥有对应的办公条件。

近日，富拓宣布推出Recur Live Chat（实时聊天）解决方案，了解特定客户的更多信息。实时聊天框为富拓提供另一个与客户联系的渠道，因为可以利用该技术通过及时的提示和服务来提高客户参与度。此外，新的实时聊天框能向客户提供最快的响应，提升服务质量。

前不久，富拓引入了开户面部识别技术，并将Adobe Sign集成到“了解您的客户（KYC）”里面。

富拓2020年第一季度收入增长了41％。

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