德勤：新型肺炎疫情引焦虑，逾50%印度消费者担心失业

来源: Consultancy 2020-06-29

德勤（Deloitte）的分析显示，印度消费者是全球对新型肺炎疫情最为焦虑的群体，该分析使用对健康和财务状况的担忧作为消费者焦虑的指标。结果显示，超过一半的印度消费者担心失业。

自4月中旬以来，德勤分析了1000多名印度消费者的反馈，每两周进行一次调查。德勤发现，与全球其他市场的消费者相比，印度消费者一直是最焦虑的，而且这种焦虑情绪在最近几周呈稳定增长趋势。

目前，印度已经解除了封锁，这使得印度人更为焦虑。同时，印度的经济状况还不稳定，大部分商业环境依然受供应链中断和国内市场旅行限制的影响。

德勤使用了财务焦虑和健康焦虑的象限来对全球总体消费者焦虑进行排名。目前，印度人在经济不安全和健康状况不佳的象限中排名最高，其次是智利和墨西哥。

在印度，对健康的关注似乎占主导地位。自上个月底解除封锁以来，印度感染新冠肺炎的病例出现了前所未有的激增，每天新出现的病例数量达到最高水平，病例总数破40万大关。

尽管印度政府希望通过解除封锁刺激经济活动，但大多数消费者计划在未来几个月内减少支出。

消费者优先级似乎已经发生了一定程度的变化，并且大多数消费者侧重于基本需求消费。结果就是，预计在杂货和药品等必需品、家庭互联网产品、移动数据、其他促进远程办公条件上的支出将保持稳定。

德勤印度合伙人兼消费行业负责人Anil Talreja表示，对虚拟技术的依赖也增加了在线视频的消费和传播。但是，大多数印度人仍然不会支出大笔资金。

根据德勤的说法，随着新型肺炎疫情对经济的影响不断蔓延，超过50％的印度消费者担心失业。将近一半的受访者忧心房租、信用卡账单、抵押贷款，超过60％的受访者推迟了大笔支出。

Anil Talreja补充道：“这种趋势表明，消费者在有意识地花钱，认真细评估对产品和服务的需求。”

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