加拿大调查显示：大部分消费者选择有实体的银行开户

来源: Consultancy 2020-06-18

咨询公司Simon-Kucher＆Partners对485名加拿大人实体银行和数字银行相关偏好进行了调查，调查显示，在病毒结束后，有47％的加拿大人将减少对实体银行的访问。

但是，银行应慎重考虑是否关闭实体分支机构。大多数（62％）的受访者表示，如果银行的本地分行关闭，他们会将部分业务转移到其他银行。 57％的受访者表示说，在考虑开设新帐户时，他们只会考虑有实体分行的银行。

大部分受访者表示，在放松管制之后，他们将在实体分行完成某些银行业务，例如获得抵押贷款（71％）、开设商业银行帐户（62％）、开设储蓄帐户（60％）。

年龄较大的消费者减少实体银行访问的可能性较小，在65岁以上的人群中只占30％，而25岁至44岁之间的占59％。

当前，数字功能对银行特别重要，有55％的人表示他们不会在缺乏数字功能的银行开户。

受访者对银行数字业务的满意度依次为：专门的数字银行（47%）、信用合作社（41％）、二线银行（31％）、五大银行（28％）。

数字银行

Simon-Kucher＆Partners