再三侵犯消费者权益! 富国银行为此支付37亿美元罚款

银行巨头富国银行同意支付37亿美元解决对它的指控，其中包括对汽车贷款和抵押贷款收取非法费用和利息，以及对储蓄和支票账户滥收透支费，损害客户。

消费者金融保护局要求富国银行向消费者偿还20亿美元，并于周二对这家旧金山银行颁布了17亿美元的处罚。这是消费者金融保护局对一家银行开出的最大罚单，也是迄今为止对富国银行开出的最大罚单，富国银行在经历了一系列销售丑闻后，多年来一直在努力恢复形象。

然而，监管机构明确表示，他们认为富国银行在这方面还有待加强。

“简而言之，富国银行就是惯犯，它让每三个美国人中就有一个人面临潜在的伤害风险。”消费者金融保护局主任Rohit Chopra说道。

Chopra说，面对该银行的所作所为，监管机构有必要对富国银行采取额外的行动，而不仅仅是37亿美元的罚款和处罚。

该局表示，这些违规行为影响了1600多万客户。除了向汽车贷款客户不适当地收取费用和利息外，该银行在某些情况下还错误地收回了车辆，并且还不适当地拒绝了数以千计的房主的抵押贷款修改申请。

富国银行首席执行官Charles Scharf周二在一份准备好的声明中说，与消费者金融保护局达成的协议是 “改变富国银行的经营方式并将这些问题抛在脑后”的努力的一部分。

虽然富国银行试图将与消费者金融保护局达成的协议说成是对过去发生的不法行为的了结。但保护局表示，其中提到的一些违规行为是发生在今年。

“这不应该被视为富国银行已经摆脱了它的问题。” Chopra说。