Fazzaco > 资讯 > 从7月1日起！澳大利亚金融投诉局AFCA只处理6年内的纠纷案件 从7月1日起！澳大利亚金融投诉局AFCA只处理6年内的纠纷案件 来源: FinanceFeeds 2020-06-18 澳大利亚金融投诉局（AFCA）提醒公众，从2020年7月1日起，AFCA只处理最近6年或2年的金融投诉案件，特例除外。AFCA停止受理更早之前的金融投诉案件，比如2008年。 AFCA是澳大利亚唯一的针对金融公司的外部争议解决方案，它将不处理6年以前的旧投诉，AFCA将只处理6年内的投诉案件。但是，AFCA从旧管辖FOS等范围接过来的投诉，将继续处理，AFCA针对这些投诉的案件管理方法将保持不变。在某些情况下，如果投诉超出了考虑投诉的期限，AFCA可能会征得金融公司联系后，再考虑要不要处理投诉。 在AFCA运营的第一年， AFCA收到了73,272起金融投诉。与前任投诉局相比，AFCA收到的投诉数量增加了40％，在2017/18财政年度，前任投诉局总共收到52,232起投诉。投诉人在2018年11月1日至2019年10月31日期间获得1.85亿美元的赔偿。 AFCA澳大利亚金融投诉局
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