从企业使用电子钱包情况分析FIS2020年全球支付报告

来源: Euromoney 2020-08-27

《 FIS2020年全球支付报告》中预测，到2023年，电子钱包将占全球电子商务销售额的一半以上。但是，这一结果也包含了许多地区差异。

例如，在美国，到2021年时移动钱包将取代信用卡成为首选的在线支付方式，而加拿大人正越来越多地使用银行转账。现在在亚太区，电子钱包使用率已超过现金，但在拉丁美洲，现金仍然占主导地位。

目前看来，亚太区是电子钱包渗透率最高的地区，达到58%，这个数字预计在2023年飙升至68%。此外，北美的渗透率为23.7%；EMEA地区（欧洲、中东和非洲）总体渗透率为24.6%，拉丁美洲为13.8%，都远远落后于亚太区。

2019年中国整体线上交易中，电子钱包是最主流的支付方式，占去年总交易额的71%。《报告》预测，这个数字将在2023年达到81%。哪怕在线下销售点，电子钱包支付的占比也达到48%，远远甩开占比23%的现金和占比12%的信用卡。

听听从业人员分析全球范围内企业对移动钱包的态度

荷兰国际集团支付中心全球负责人Eric Tak观察到，在欧洲大陆的企业对移动钱包的使用非常有限，主要是因为欧洲地区不广泛使用基于卡的支付方式，并且移动钱包通常支持卡支付。未来几年这种情况不会发生很大变化。”

墨卡托咨询集团商业与企业支付咨询小组总监Steve Murphy将全球商业卡领域对移动钱包的需求描述为“不温不火”，尽管他预计等国际商务旅行恢复到新冠肺炎流行之前的水平时，企业对移动钱包的需求会有所上涨。

英国NatWest商业银行卡副总监Adam Beacroft表示，在NatWest为企业推出移动支付的18个月之前，已有超过10％的客户已经将银行卡添加到他们的移动钱包中。数据表明，移动钱包正加速成为首选的付款方式。从2019年12月到2020年7月的八个月中，企业客户的移动支付量增长了十倍。

美国银行自2018年以来一直为北美企业提供手机钱包服务，并在上个月末将旗下企业手机钱包的业务范围扩展到欧洲、中东和非洲（EMEA）以及亚太地区。全球卡和综合支付负责人Jennifer Petty表示：“使用移动钱包进一步简化了用户体验，因为通常使用移动钱包付款没有交易限制。”

来富埃森银行企业客户部门主管Daniel Rath表示，复杂的签名授权结构阻碍了企业范围内移动钱包的使用。至少有两个人同意才能释放付款，流程通常是从公司的ERP系统启动的。便利和速度不是企业客户群的主要考虑因素，他们更看重安全性和管理。”

法国巴黎银行全球现金管理部门业务发展总监Michiel Radder也认为，手机钱包尚未受到企业的青睐。他无奈地表示：“我们看到的唯一例外是支付差旅或购买某些物品进行的付款，这是企业员工通过在移动设备中上传银行卡信息解决的。”

报告表示中小型企业群体可能是最早的移动钱包采用者。面对企业对企业的支付，大企业可能会继续依赖现有的银行基础设施，因为目前这些基础设施更加完善并适合大额交易。

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