“不只是一个加密支付服务商！”CoiniGo在迪拜外汇交易峰会发声

在2025年5月14日至15日于迪拜Festival Arena举办的外汇交易峰会上，CoiniGo增长主管Bhoomi Panchal质疑现有加密支付服务商（PSP）是否真正能够满足外汇经纪商的需求。

CoiniGo在本次峰会中荣获“最值得信赖的加密支付服务商（Most Reliable PSP）”奖项，彰显了其在外汇市场这一细分领域的领先地位。

外汇支付服务的两大难题

在会议演讲中，Panchal指出当前众多加密支付服务商面临的两项关键挑战：

过度依赖自动化客户支持

尽管自动客服系统（如聊天机器人）已被广泛采用，但用户满意度却并不理想。研究显示，只有极少数客户会持续使用自动客服，更多人则因糟糕的体验而避之不及。Bhoomi Panchal强调，外汇交易中涉及的复杂交易和资金争议问题，需要全天候的人类专家介入支持，而这正是许多服务商所欠缺的能力。

按交易创建钱包的模式低效

当前行业内许多PSP采用“一次交易一个钱包”的模式，这在旅游、电商等行业较为常见。但外汇经纪商和交易员频繁进行存取款操作，使这一模式显得格外低效。对此，CoiniGo提出了“每用户一个钱包”的架构，并采用多方计算（MPC）技术进行安全保障，从而为交易者提供一个持久且低摩擦的钱包解决方案。

支付系统效率对运营的深远影响

CoiniGo团队进一步指出，支付系统效率低下不仅影响交易本身，还会波及整个业务运营。他们表示，支付延迟与技术故障常导致客户投诉增加、在社交平台上的差评激增，并加重客服与技术团队的负担。同时，这些问题也会使经纪公司的财务对账流程更加复杂，从而影响企业增长节奏，削弱客户信任。

CoiniGo的定位与行业趋势

尽管CoiniGo宣称通过专属人力客服、加速结算机制以及定制钱包架构解决上述问题，但行业专家指出，加密支付服务领域仍竞争激烈、不断演化。CoiniGo的策略能否真正打破现有格局、并获得持续性的经纪商采纳，还有待市场进一步检验。

未来发展计划

借助本次峰会的品牌曝光，CoiniGo宣布其未来计划将拓展至外汇支付之外的更广阔市场，包括电子商务与在线博彩领域。此外，公司还计划加深与全球外汇经纪商的技术集成，并推出全球合作伙伴推广计划​，以激励渠道伙伴共同成长。

关于CoiniGo

CoiniGo是一家专为外汇经纪商打造的即时加密支付网关，提供零集成费用、全天候真人客户支持及高度透明的交易流程。其核心目标是将加密存取款变为便捷、安全、以经纪商为中心的交易体验，是外汇公司进入加密资产领域的“简易按钮”。

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