上个财年，澳大利亚金融投诉局共收到8万多起金融纠纷投诉！

来源: Finance Magnates 2020-07-02

在过去的12个月中，澳大利亚金融投诉局（AFCA）收到了80,546起投诉，涉及银行、保险、超级基金等方面的金融纠纷。

在2019年7月1日至2020年6月30日期间，AFCA收到的投诉数量比上年度增长了13.7％。大多数投诉涉及的是信贷、保险索赔和退休金。

AFCA于周四宣布，已获得2.586亿澳元（1.7912亿美元）的赔偿，这些赔偿将直接退还给受害者。

AFCA表示，已经解决了78％的投诉案件，并在73％的案件中取得了有利于投诉人的结果。

新冠疫情爆发以来，与财务困难有关的投诉数量一直在增加。与疫情相关的投诉中有20％是与经济困难有关的。

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